Política de Privacidad de Lala's Pizza

Fecha de Última Actualización: 27 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tijua SAS, con domicilio en Cerro Largo 1338, Montevideo, Uruguay y correo electrónico de contacto: ventas@lalaspizza.uy

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos de pizzas congeladas y gestionar las solicitudes de catering, así como para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

A. Datos Recopilados en el Proceso de Compra y Catering

• Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Envío/Entrega: Dirección completa para la entrega de pedidos de pizza o para la ubicación del evento de catering.

• Detalles del Pedido/Catering: Información sobre el producto solicitado (tipo de pizza, cantidad) y preferencias especiales del servicio de catering (fecha, hora, número de invitados).

B. Datos de Pago (Solo la Información Necesaria)

• Información de Transacción: Recopilamos datos relativos a las transacciones de compra (monto, fecha, hora).

• Datos de Tarjeta: Lala's Pizza NO almacena ni procesa directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito (número, código CVV). Esta información es manejada exclusivamente por las plataformas de pago externas y seguras que utilizamos (DLocal).

C. Datos de Navegación (Cookies)

Recopilamos datos técnicos mediante cookies, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que visita en nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales con los siguientes propósitos:

• Gestión de Pedidos: Procesar, confirmar y entregar los pedidos de pizzas congeladas a domicilio.

• Ejecución del Servicio de Catering: Gestionar la solicitud, cotización y realización del servicio de catering premium.

• Comunicación: Enviar confirmaciones, notificaciones sobre el estado de su pedido o información relevante del servicio de catering.

• Marketing (Solo con Consentimiento): Enviar ofertas, promociones y novedades de Lala's Pizza (ej. newsletter), siempre que usted haya dado su consentimiento expreso.

• Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web y los patrones de compra para optimizar nuestros productos y la experiencia del usuario.

• Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales y regulatorios (facturación, impuestos).

4. Base Legal para el Tratamiento

La legitimidad del tratamiento de sus datos se basa en:

1. Ejecución del Contrato: Cuando realiza una compra o contrata un servicio de catering, el tratamiento es necesario para cumplir con el contrato de compraventa.

2. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing, la base legal es el consentimiento que usted nos otorga.

3. Interés Legítimo: Para mejorar la gestión del sitio web y prevenir fraudes.

5. Compartición y Transferencia de Datos

Solo compartiremos su información personal con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos la información de la transacción con los procesadores de pago para que puedan gestionar las compras.

• Empresas de Logística y Reparto: Proveemos su nombre, dirección y teléfono a los servicios de entrega para que puedan completar su pedido.

• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por una ley o una autoridad competente.

6. Seguridad de los Datos

En Lala's Pizza, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Mantenemos nuestros sistemas y bases de datos actualizados y protegidos.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO y Similares)

Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, sus derechos sobre sus datos personales, contactándonos en ventas@lalaspizza.uy

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

• Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.

• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a las obligaciones legales de conservación).

• Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines específicos, como el marketing.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Lala's Pizza se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestras prácticas comerciales. La versión revisada se publicará en esta página web y entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.